Comprehensive System Help Desk Services for National Health Insurance Association
Open tenderJapanese title: 調達件名及び予定数量全国健康保険協会システムヘルプデスク業務一式
Overview
This tender is for comprehensive system help desk services for the National Health Insurance Association. The contract period, specifications, and delivery location will be as specified in the tender documents. Participants must meet qualification requirements including information security certifications and quality management standards.
Key Details
- Source: Kanpo
- Notice type: Open tender
- Publication date: October 21, 2026
- Procuring entity: KITAGAWA Hiroyasu, Director of the National Health Insurance Association
- Submission deadline: December 16, 2026, 12:00 JST
- Bid opening: December 24, 2026, 16:30 JST, location: see the official notice
- Award method: Comprehensive evaluation (price + technical score)
- Eligibility (from notice): All-ministry unified qualification, 'services', grade A, Kanto-Koshinetsu region – verify in the tender documents
- Status: Active
- Technology relevance: Possible
- Business-action likelihood: Medium – The tender requires specific regional qualifications and certifications, and the competitive evaluation process with technical presentations suggests moderate barriers including the need for local compliance and possible partnership.
Official Notice
Official Source
Kanpo, Japan's official government gazette, in which legally required public procurement notices are formally published.
- Source: Kanpo, Government Procurement Notice Edition
- Official category: Tender notice
- Publication date: October 21, 2026
- Publication: Kanpo, pages 37
Full English Translation
The following English translation was prepared from the original Japanese notice published in Kanpo. Where an official English summary appears in the Kanpo publication, it was used only for verification; the translation below is based on the Japanese source text.
The following general competitive tender is announced. Date: October 21, 2026. Procuring Entity: National Health Insurance Association, Director KITAGAWA Hiroyasu. Procurement Agency Number: 427. Location Number: 13.
1 Procurement Details
(1) Item Classification Numbers: 71, 27
(2) Procurement Subject and Planned Quantity: Comprehensive system help desk services for the National Health Insurance Association
(3) Specifications: According to the tender documents.
(4) Contract Period: According to the tender documents.
(5) Delivery Location: Location designated by the National Health Insurance Association.
(6) Tender Method: The successful bidder will be selected by comprehensive evaluation method; bidders must submit a tender form with the bid amount and a proposal. The bid amount must be stated excluding consumption tax regardless of tax status. 2 Eligibility for Competition
(1) Must not fall under provisions of Articles 30 and 31 of the National Health Insurance Association accounting rules.
(2) Must have grade A qualification for 'Provision of Services, etc.' under the Ministry of Health, Labour and Welfare unified qualification for fiscal years 2025-2027, and have competition eligibility in the Kanto-Koshinetsu region.
(3) Must be recognized as capable of reliably performing the contract.
(4) Must not have false statements in qualification application or attached documents.
(5) Must not have extremely deteriorated management or credit status.
(6) Must not have received damage claims from the National Health Insurance Association.
(7) Must not be under suspension of competition eligibility by the Association.
(8) Must have no unpaid insurance premiums for the past year under applicable health or pension insurance schemes.
(9) Must have Privacy Mark certification or ISMS (Information Security Management System), ISO/IEC27001, or JISQ27001 certification, or equivalent personal information handling rules. Must also have ISO9001:2015 certification or CMMI level 3 or equivalent quality assurance certification or system. Bidders must submit a pledge stating they are not affiliated with organized crime groups. No administrative penalties related to Ministry of Health, Labour and Welfare laws within the past year, except corrected labor law violations with official notices of lifting suspension. No public disclosure of violations related to illegal long working hours or death from overwork at multiple workplaces. Other eligibility requirements as stated in the tender documents.
3 Submission Location etc.
(1) Location for contract terms, tender documents distribution, inquiries: 6F Yotsuya Tower, 1-6-1 Yotsuya, Shinjuku-ku, Tokyo 160-8507. Tender documents distribution requires submission of receipt attached on the Association website. Contact: National Health Insurance Association Contract Group, Keima Furuya, Tel: 03-6680-8199.
(2) Distribution period: October 21 to December 9, 17:00, 2026.
(3) Briefing session: October 28, 11:30, at National Health Insurance Association Headquarters, Shinjuku. Participants must bring the tender documents.
(4) Pre-submission of operational specifications: December 10, 17:00, at the Association Headquarters System Department.
(5) Deadline for tender and proposal submission: December 16, 12:00, same location as (1). Postal submissions must arrive by deadline.
(6) Technical review committee (presentation): December 22, 13:00, at the Association Headquarters meeting room. Only bidders passing pre-review may present.
(7) Bid opening: December 24, 16:30, same location as (1).
4 Other
(1) Language and currency for contract: Japanese and Japanese yen only.
(2) Bid and contract guarantees are fully exempted.
(3) Bidders must submit operational specifications and qualification certificates by deadlines. Bidders must respond to inquiries from Association staff before bid opening.
(4) Invalid bids include those from ineligible bidders or those violating bid conditions.
(5) Contract document required.
(6) Successful bidder determined by comprehensive evaluation of price and technical criteria within price limits set by Association accounting rules.
(7) No negotiation in procedure.
(8) Details in tender documents.
Show original Japanese notice
入札公告
次のとおり一般競争入札に付します。令和8年10月21日全国健康保険協会理事長北川博康◎調達機関番号427 ◎所在地番号131 調達内容(1)品目分類番号 71、27(2)調達件名及び予定数量全国健康保険協会システムヘルプデスク業務一式(3)調達案件の仕様等 仕様書等による。(4)委託期間仕様書等による。(5)納入場所 全国健康保険協会が指定する場所(6)入札方法 落札者の決定は、総合評価落札方式をもって行うので、入札金額を記載した入札書及び提案書を提出すること。なお、落札決定に当たっては、入札書に記載された金額をもって落札判定を行うので、入札者は、 消費税等に係る課税事業者であるか免税事業者であるかを問わず、税抜額を入札書に記載すること。2 競争参加資格(1)全国健康保険協会会計細則第30条及び第31条の規定に該当しない者であること。(2)令和7・8・9年度厚生労働省競争参加資格 (全省庁統一参加資格) 「役務の提供等」の Aの等級に格付けされ、関東・甲信越地域の競争参加資格を有するものであること。なお、 当該競争参加資格については、令和8年3月31日付け号外政府調達第58号の官報の競争参加者の資格に関する公示の別表に掲げる申請受付窓口において随時受け付けている。(3)当該案件を確実に履行できると認められる者であること。(4)資格審査申請書又は添付書類に虚偽の事実を記載していないと認められる者であること。(5)経営の状況又は信用度が極度に悪化していないと認められる者であること。(6)損害賠償請求を全国健康保険協会から受けていない者であること。(7)全国健康保険協会から業務等に関し競争参加資格 停止措置を受けている期間中でないこと。(8)厚生年金保険・全国健康保険協会管掌健康保険又は船員保険の適用を受けている者にあっては、直近1年間について保険料の未納がない者、健康保険組合等の適用を受けている者にあっては、直近1年間について厚生年金保険料に未納がない者であること。また、 厚生年金保険の適用を受けない場合は、事業主が直近1年間について国民年金の未加入及び国民年金保険料の未納がない者であること。(9)プライバシーマーク付与認定またはISM S(Information Security Management System)やISO/IEC27001(国際認証) 又はJISQ27001(日本産業標準)のうち、いずれかの認証を受けている者であること。もしくは、それに準じた個人情報の取扱いに関する内容を事業者独自の規約等で確立されている者であること。 また、品質保証に係る認証・資格として、 ISO9001:2015の認証又はCMMIレベル3以上またはこれと同等の認証を受けていること。もしくは、それに類する同水準の品質管理体制を有していること(品質保証や品質方針、品質マネジメントやリスクマネジメント方法、責任の所在等、事業者独自の規約等での確立)。 入札に参加しようとする者は、協会が別に指定する暴力団等に該当しない旨の誓約書を提出すること。入札に参加した者が、誓約書を提出せず、又は虚偽の誓約をし、若しくは誓約書に反することとなったときは、当該者の入札を無効とする。 過去1年以内に厚生労働省所管法令違反により行政処分を受けていないこと。ただし、 次の各号に掲げる労働基準関係法令の違反により労働基準監督機関から使用停止等命令を受けたが、是正措置を行い「使用停止等命令解除通知書」を受理している場合には、この限りではない。 ア労働基準法イ労働安全衛生法ウ最低賃金法エ賃金の支払の確保等に関する法律オ家内労働法カ作業環境測定法キじん肺法ク炭鉱災害による一酸化炭素中毒症に関する特別措置法過去1年以内に厚生労働省所管法令違反により送検され、この事実を公表されていないこと。 過去1年以内に厚生労働省所管法令に基づく公表制度により、又は違法な長時間労働や過労死等が複数の事業場で認められた企業として、平成29年1月20日付け基発0120第1号厚生労働省労働基準局長通達「違法な長時間労働や過労死等が複数の事業場で認められた企業の経営トップに対する都道府県労働局長等による指導の実施及び企業名の公表について」記3、平成31年1月25日付け基発0125第1号「裁量労働制の不適正な運用が複数の事業場で認められた企業の経営トップに対する都道府県労働局長による指導の実施及び企業名の公表について」記の3に基づく企業名の公表をされていないこと。 その他入札説明書等に記載する競争参加資格を満たす者であること。3 入札書の提出場所等(1)契約条項を示す場所、入札説明書の交付場所及び問合わせ先・場所 〒160-8507 東京都新宿区四谷1- 6-1 YOTSUYA TOWER 6階・交付方法入札説明書の交付を希望する者は、当協会ホームページの本調達情報に添付している受領証を提出すること。 ・問合せ先 全国健康保険協会契約グループ (担当)古屋慶真 電話03-6680- 8199(2)入札説明書及び入札仕様書等の配布期間令和8年10月21日から令和8年12月9日17時00分まで。(3)説明会の開催・日時令和8年10月28日11時30分・場所東京都渋谷区代々木3丁目22番7号新宿文化クイントビル8F 全国健康保険協会本部(新宿事務室研修室) ・注意参加者については、事前に公告している本業務委託の調達に関する書類を持参すること。(4)運用仕様書の事前提出・期限令和8年12月10日17時00分・場所東京都渋谷区代々木3丁目22番7号新宿文化クイントビル8F 全国健康保険協会本部システム部システム運用グループ(5)入札書及び提案書等の受領期限等・期限令和8年12月16日12時00分・場所上記3(1)と同じ。 (郵送する場合も、 上記日時までに必着とする。)(6)技術審査委員会(プレゼンテーション)の日時及び場所・日時令和8年12月22日13時00分(予定) ・場所東京都新宿区四谷1-6-1 YO TSUYA TOWER 6階全国健康保険協会本部会議室運用仕様書にて、技術審査委員会参加資格等の事前審査を通過した応札希望業者のみ、 当該運用仕様書をベースにして、技術審査委員会時に活用する応札資料(提案書)を作成し、当委員会でのプレゼンテーションを認めるものとする。(7)開札の日時及び場所・日時令和8年12月24日16時30分・場所上記3(1)と同じ。4 その他(1)契約手続において使用する言語及び通貨 日本語及び日本国通貨に限る。(2)入札保証金及び契約保証金 全額免除とする。(3)入札者に要求される事項 この一般競争に参加を希望する者は、委託要領に定める運用仕様書を令和8年12月10日17時00分までに提出しなければならない。また、競争参加資格に関する証明書及び提案書等を令和8年12月16日12時00分までに提出しなければならない。入札者は、開札日の前日までの間において、全国健康保険協会事務担当者から当該書類等に関し説明を求められた場合は、それに応じなければならない。(4)入札の無効 本公告に示した競争参加資格のない者の提出した入札書、入札者に求められる義務を履行しなかった者の提出した入札書、その他入札条件に違反した入札は無効とする。(5)契約書作成の要否 要(6)落札者の決定方法 落札者の決定は、総合評価落札方式をもって行うので、本公告に示した業務を履行できると全国健康保険協会理事長が判断した資料を添付して入札書を提出した入札者であって、全国健康保険協会会計規程第32条の規定により作成された予定価格の制限の範囲内で、価格要件と技術要件の総合評価が最も高い者を落札者とする。(7)手続きにおける交渉の有無無(8)詳細は入札説明書による。
Business Signal
Business Relevance
Potential relevance requires a targeted fit check. Confirm the supplier's documented capabilities against the actual requirements and verify a participation route.
- Product fit: Potential
- Current-case feasibility: Unknown
- Evidence confidence: Low
- Supply-chain security: Unknown
Earliest required deadline in the examined route (Japan time): 2026-12-16T12:00:00+09:00
Participation fit
Participation is expected to require appropriate Japanese government procurement eligibility, or cooperation with a suitable Japanese partner holding the required qualification. The eligibility requirements have not been fully reviewed and should be verified against the official tender documents.
This page is based on the official Kanpo tender notice, with translation and a preliminary business assessment by I.J. Do. The official Japanese notice and tender documents are binding.
JBid is a beta technology-procurement intelligence service by I.J. Do.